在数字化时代,客户关系管理(CRM)已经不再是简单的客户信息记录和交易追踪,而是演变成了更加复杂、多维度的社交化客户关系管理(SCRM)。SCRM系统,作为这一领域的佼佼者,正以其独特的魅力和强大的功能,引领着企业客户关系管理的新潮流。今天,小编就来带大家深入了解SCRM系统,看看它是如何在社交化客户关系管理中发挥作用的。一、SCRM系统:定义与特点SCRM,全称Social Customer R
PDM(Product Data Management),即产品数据管理,是一种用于管理产品开发和制造过程中产生的各种数据的软件系统。以下是对PDM的详细解释,包括定义、功能、特点、架构设计。一、PDM的定义PDM是一种面向产品全生命周期的数据管理技术,它涵盖了产品设计、工艺规划、生产制造、销售服务等各个环节的数据管理。PDM系统通过建立统一的数据中心,将产品开发过程中涉及的各种数据(如CAD模型