crm是什么意思(crm管理系统主要是干什么的) 什么是CRM？简单来说CRM是为企业建立客户信息收集、管理、分析的系统，其最终目标是“以市场为导向，以客户为中心”。CRM包含客户管理、销售管理、售后管理、数据分析等功能，能够帮助企业更好地了解客户需求，优化销售流程，提供优质的客户服务，制定更全面和有效的营销策略。CRM有什么价值呢？世上本没有CRM，大家的生意越来越难做了，才有了CRM！如果企业有先进的客户管理和销售思维，用EXCEL表格就能牛 行业动态 2024年11月12日 0 点赞 0 评论 227 浏览
